ここではご質問を多くいただいた内容を記載いたします。
当店についてのご質問やご不明点などございましたらお問い合わせください。
- 初回の申し込みの流れを教えてください。お試しなどありますか？
お試しや面談や見学等はございませんので、ご予約フォームから月齢や頭数が該当するメニューをお選びいただき予約フォームより初回のご予約をいただければと思います。1コマずつでのご相談はもちろん、10コマ券を初回から購入もできますので当日ご判断ください。しつけは継続が大事ですのでおすすめは10コマとなります。
- サイトでエラーが出てしまい予約できない
予約フォームにてエラーが出てしまい、予約カレンダーが表示されない場合は指定ブラウザ（Google、safari）を使用していただき、キャッシュクリアを行って頂くとエラーが解消されることがございます。キャッシュクリア後もエラーが出る場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ブラウザのキャッシュを削除する方法
本サイトの動画閲覧ができない場合、お使いのブラウザのキャッシュを削除することで閲覧できるようになる可能性があります。
以下の手順で、ブラウザのキャッシュを削除ください。
お使いのOSとブラウザに該当する項目をご覧ください。Windows 版 Google Chromeをご利用の方
Google Chrome を開きます。
画面右上の[Google Chromeの設定]をクリックします。
[その他のツール]を選択後、[閲覧履歴を消去]をクリックします。「閲覧履歴データの削除」の[詳細設定]タブで「期間」リストの削除期間を選択します。
「キャッシュされた画像とファイル」にチェックし、[データを削除]をクリックします。
※削除したいデータだけにチェックをつけてください。Windows 版 Microsoft Edgeをご利用の方
Microsoft Edgeを開きます。
画面右上の[…]をクリックします。
メニュー下の[設定]をクリックします。設定のメニューから[プライバシー、検索、サービス]をクリックします。
「閲覧データをクリア」の設定にある[クリアするデータの選択]をクリックします。
「閲覧データをクリア」内の「時間の範囲」で削除期間を選択し、[キャッシュされた画像とファイル]の項目をチェックし[今すぐクリア]をクリックします。
※消去したいデータだけにチェックをつけてください。Windows 版 Mozilla Firefoxをご利用の方
Firefoxを開きます。
画面右上の[メニュー]をクリックします。
[履歴]をクリックします。[最近の履歴を消去…]をクリックします。
「消去する履歴の期間」から削除期間を選択します。
「履歴」欄で[キャッシュ]にチェックをつけて、[今すぐ消去]をクリックします。
※消去したいデータだけにチェックをつけてください。Mac 版 Safariをご利用の方
Safariを起動します。
メニューバーの「Safari」から「設定…」をクリックします。「詳細」から「メニューバーに”開発”メニューを表示」にチェックします。
メニューバーに追加された「開発」から「キャッシュを空にする」をクリックします。メニューの名称など、お使いのOSやブラウザのバージョンなどにより異なる場合があります。
Android 版 Chromeをご利用の方
Chrome を開きます。
画面右上の[…]をクリックし [設定] をタップします。
[基本設定] で、[プライバシーとセキュリティ] 次に [閲覧履歴データの削除] をタップします。
「期間」で削除期間を選択し、[キャッシュされた画像とファイル]の項目をチェックし[データを削除]をクリックします。
※消去したいデータだけにチェックをつけてください。iOS 版 Safariをご利用の方
ホーム画面から「設定」をタップします。
「Safari」をタップします。
「履歴と Web サイトデータを消去」をタップします。「履歴とデータを消去」をタップします。
「タブを閉じる」または「タブを保持」をタップします。
- どのようにしつけをしたらいいか悩んでいるのでお話を伺いたい
まずは予約フォームにてご希望の日時でご予約ください。
当日お話を聞きながら今後の方針を立てていきます。
- 予約はいつ空いてますか？
ご予約の空き状況は予約フォームのカレンダーよりご確認いただけます。
ご予約は予約フォームにて空いている日時でご予約ください。
- 1コマとはどのくらいの時間ですか？
1コマ45分間となります。
例）12:00～12：45
- 1コマと10コマ券どちらがいいですか？
1コマより10コマの方がお安く色んな特典がついてお得に通うことが出来ます
ただ5か月の有効期限となりますので月2回ご予定などで通えないなどは1コマずつで
確実に通っていただくのがいいかと思います！また延長1ヶ月/2,000円で出来ます。しつけや飼育に終わりはありません。情報も年々アップデートされていきますので継続して飼育やしつけの知識と技術をおうちの子と共に学んで共に成長していただければと思います。
- ワクチン接種や狂犬病ワクチンについて
原則としてワクチン接種証明書と犬の登録鑑札と狂犬病予防接済票（鑑札2枚を首輪またはハーネスに装着のうえ※法律での装着義務のため）をお持ちください。子犬子猫は月齢によっては1回目以降であれば2回目、3回目、狂犬病と接種していない場合でもご利用いただけます。また混合ワクチンにおいては抗体検査をして抗体証明証がある方でもご利用いただけます。
- アレルギーがありワクチン未接種でも利用できますか？
もちろんご利用可能です。ドッグランなど他の方（ご友人）などとのご利用の際は飼い主様が良ければご利用可能です。またアレルギーの種類によっては事前対応いたしますのでご予約時に記載ください。特に食べ物系統（おやつを部屋内で使用しておりますため万全を期して多少お時間いただく可能性もございますが清掃を強化いたします。）
- 初回から10コマ券で通えますか？予約方法は？
もちろん初回から10コマ券で通うことが出来ます。予約は初回の場合は子犬・子猫サービスや成犬・成猫サービスなどをご選択ください。お会計は10コマ券ご購入後1回分使用して初回分に使えますので初回からお得に通えます。
- 連続して2時間利用の場合はどうしたらいいのでしょうか？
続けて2コマ分ご予約フォームにてご予約いただければ連続してお時間確保できますので内容の欄に一文連続とのことを記入いただけると幸いです。1コマ45分間ですが連続の場合は105分間になります。
- しつけ教室やドッグランを使用する際に必要なものは何ですか？
ワクチン証明書や狂犬病予防接種済証をお持ちください。（パピーは接種している回数分までで大丈夫です。）
好きなおもちゃやトリーツなどを必ず数種類はお持ちください。
お店でも手作りおやつ販売しておりますのでお持ちでない場合はお試しください。首輪・ハーネス・リードなどもトレーニングの際に必要になることもありますのでご用意ください。
ドッグランではおもちゃなどお持ち込みOKです。
- 出張サービスでの出張してくれる範囲はどこまでですか？
必要としてくれているならばどこでも駆けつけます！
出張料金も30km以上の方は要相談となりますのでまずはお問合わせください！お見積りから作成致します。
現状京都や愛知まで行っております。
- ドッグランを複数頭利用したいときは料金の計算はいくらですか？
1頭目（1世帯様ごと）700円＋2頭目以降500円です。
例）2頭＝1,200円 3頭＝1,700円 4頭＝2,200円です。
- 1頭と多頭のメニューの違いはありますか？
1頭メニューは1頭のみをしつけ相談を行います。
多頭は複数頭飼っていてまとめてしつけ相談をしたい方におすすめです。
頭数は何頭でも同じ金額となります。
- パピーパーティーはどのようなことをするのですか？
まずは他の人や他のワンちゃんがいる状況に慣れてもらいます！慣れてきたら性格や相性を考えながら少しずつ遊べるように慣らしていきます。また飼い主様には犬の感情（ボディーランゲージ）を特に学んでいただき、ワンちゃんの行動に合わせた対応を学んでいただきます。総合的に人もワンちゃんもお互いを理解したうえでの社会化を促していきます。
- 成犬社交パーティーに参加したいけど吠えてしまうから心配
気にしないでください！みなさんそういう子たちが参加する人馴れ・犬慣れの場所です！まずは他の人や他のワンちゃんがいる状況に慣れてもらいます！慣れてきたら性格や相性を考えながら少しずつ近づけながら慣らしていきます。また飼い主様には犬の感情（ボディーランゲージ）を特に学んでいただき、ワンちゃんの行動に合わせた対応を学んでいただきます。総合的に人もワンちゃんもお互いを理解したうえでの社会化を促して警戒心などを解いていきます。お互い様なので気軽にご参加ください
- パーティーは多頭飼いで複数頭連れて参加できますか？
複数頭での参加大歓迎です。
ご予約は1コマでお取りいただき、予約時にそれぞれの犬種や名前などをご記入いただければと思います。
- 記録として振り返りたいのですが撮影などは可能でしょうか？
メモをご用意しておりますのでご自由にお使いください。
また写真撮影、動画撮影、ボイスメモなども可能ですのでしつけに活かしてください！
三脚もお貸出しいたしますのでお声がけください。
※動画撮影される場合は蛍光灯のためシャッタースピードは50/S、ホワイトバランスは白色蛍光灯設定か5000Kを目安に設定されると綺麗に撮影できます！
- グループレッスンはありますか？
お友達同士でレッスンをすることも可能です！お友達をお誘いあわせの上代表者様がご予約下さい。料金はそれぞれの月齢に合わせた金額になります。
- パーティーでの写真や動画は可能ですか？
もちろん可能です！運動会のお父さんお母さんの気持ちで(笑)我が子の成長をぜひ納めてください！パピーパーティーや成犬社交パーティーや室内ドッグランなどで岡田が撮影した写真や動画も公式LINEにてお送りしていますのでぜひSNSなどにも載せて拡散してくださると嬉しいです！
- レッスンやパーティーには家族と一緒に参加は大丈夫ですか？
ご家族を含めてご参加大歓迎です！特にお子さんなども参加可能です！家族で情報共有する上では全員でお話を聞いてもらうのが最も良いですし、人馴れするうえでは色んな世代や性別など多種多様な人に慣らすのはとてもいい経験になりますのでぜひご参加いただけると助かります。
- 体調不良時などのキャンセル方法は？
予約時やご予約確定時の画面または確定メールに記載されております利用規約をご確認ください。
利用規約はこちら
- 犬種やサイズに制限はありますか？
相談においては犬種やサイズに制限はございませんのでどの子でもご相談いただけます。成犬社交パーティーのみ大型犬以降の子の参加は受け付けをしておりませんのでご了承ください。
- 駐車場や当日いつまでに行けばいいですか？
当店には店舗前駐車場が２台分ございます。パーティーなどは予約先着順で駐車場が決まり、空いていない場合は駐車場案内メールが届きます。メールの内容を読み、近隣コインパーキングのご利用をお願いいたします。当日は予約時間にご入店いただけます。予約時間より前に早く到着された場合は前の方が駐車されていて、駐車場が開いていない場合もございます、５分前くらいが良いかと思います。また出張トレーニングで出ていて店舗が一人で動かしている分、空いていない時がございますので、予約時間まで今しばらくお待ちくださいませ。
- おもちゃやおやつの持ち込みは可能ですか？
おもちゃやおやつのお持ち込み可能です。ただし屋外でお使いいただいたものに関しては教室内パピーも使用しますので土壌からの内部寄生虫など感染予防の観点からお持ち込みをご遠慮頂ければと思います。
- 年齢制限はありますか？
各サービスにて対象はありますが、年齢上限等制限はございません。
何歳からでもご相談いただけます。
しつけだけでなく高齢の飼育介護などもありますので何歳でもお越しください。
- パーティー参加したいがまずは個別の方が良いですか？
パーティーに初回からの参加でも大丈夫です。
しかし事前情報的に個別でご相談の上パーティーに参加であれば
その子のレベルに合わせての対応方法や参加にあたっての準備など事前練習や方針も立てられますので個別での相談からをおすすめしております。
パーティーだけでなく個別での相談を合わせて効果的にご参加いただけると幸いです。
- 予約の変更はできますか？
ご予約の変更可能です。
ご予約のメールに返信にて変更の旨を記載してください。
先にご予約いただいた予約をキャンセル処理させていただきます。
（利用規約のキャンセル回数に該当します）
新たにご希望のご予約日時でご予約を再度入れていただければと思います。
- 相談したい子以外の子は同伴できますか？
同伴可能です。
（多頭）犬・猫サービスの場合を除き子犬・子猫サービスまたは成犬・成猫サービスでは対象の子のみで練習をしていきます。
同伴の子は教室内でお過ごしください。
パーティーなどの場合は他の子もいます為、教室内はクレートをお持ちいただきクレート内で可能であれば過ごして頂けると幸いです。
- マナーウェアは必要ですか？
マナーウェアおよびマナーパンツやマナーベルトなどは必須ではありません。
当店に到着後必ずトイレにまずは連れて排泄の促しをお願いいたします。
トイレの場所を覚える為にもまずはトイレに誘導をお願いいたします。
また発情出血やマーキングが多い子に限りましては可能な限り着用をお願い出来れば幸いです。