「うちの子のこと、どこに相談したらいいか分からない…」と感じているご家族へ

犬猫専門飼育相談＆しつけ教室 Pet Life Consulting シンビオーシス は、
しつけだけでなく「行動・健康・食事・住環境」までまとめて相談できる教室です。

こんな方におすすめです：

• 初めて犬・猫を迎えて、何から始めたらいいか分からない
• 甘噛み・トイレ・吠え・夜鳴きなど、毎日の「困った」が増えてきた
• 保護犬・保護猫、多頭飼いでの関わり方に悩んでいる
• 他のしつけ教室や本を試したけれど、うまくいかなかった

シンビオーシスでは、

• 国際資格CPDT-KA®
• 愛玩動物看護師（国家資格）
  を含む多数の資格を持つトレーナーが、
  行動・健康・食事・住環境＋お金の視点から総合的にサポートします。

はじめての方は、まず
「初回相談（カウンセリング）　」からスタートしていただく形です。

「通い方を決めてから相談する」のではなく、
「相談してから通い方を一緒に決める」スタイルですので、
まずは気軽に初回相談をご利用ください。

相談できること

シンビオーシスでは、しつけ・飼育・健康・暮らし全体に関することをまとめてご相談いただけます。

しつけ・行動のご相談

• トイレの失敗／マーキング
• 甘噛み・本気噛み
• 吠え（インターホン・来客・散歩中の人や犬 など）
• 飛びつき・引っ張り・散歩の歩き方
• 留守番・夜鳴き・要求行動
• 猫の噛みつき・トイレ問題・いたずら など

食事・健康・お手入れのご相談

• フードの選び方・切り替え方・量の目安
• 食べムラ・早食い・おやつの使い方
• シャンプー・ブラッシング・爪切りなどのお手入れに慣らす方法
• 動物病院・トリミングが苦手な子の練習
• シニア期の過ごし方・介護前の準備 など

住環境・お金・暮らしのバランス

• ケージ・ベッド・トイレの配置
• 多頭飼いの距離感づくり・関係性の整え方
• 吠え声や足音など、ご近所に配慮した住環境の工夫
• ペット保険や医療費、フード費と家計のバランス（ペットFP相談）

「こんなこと聞いていいのかな？」と思うことほど、遠慮なくお話しください。
しつけ本やSNSだけでは分かりづらい部分を、おうちの状況に合わせて一緒に整理していきます。

1．科学的根拠に基づいた「褒めて伸ばす」トレーニング

Pet Life Consulting シンビオーシスでは、
科学的根拠に基づき、【褒めて伸ばす】トレーニングを大切にしています。

• 叩く・蹴る・押さえつける・怒る
• チョークチェーンや電気ショックカラーなどの強い罰

といった恐怖や痛みを与える方法には頼らず、
ごほうび（おやつ・遊び・声かけなど）を使った「褒めて伸ばす」トレーニングで、
犬猫それぞれの性格や暮らしに合わせて行動を変えていきます。

また、
**アメリカ獣医行動学会（AVSAB）**が発表している
「動物の行動修正に罰を使うことに関する声明」の内容も参考にしながら、
罰を“最初の選択肢”にせず、犬猫とご家族の心身の安全を第一に考えたサポートを行っています。

2．世界的なドッグトレーナーの国際資格×愛玩動物看護師（国家資格）

代表の岡田は、

• 世界的なドッグトレーナーの国際資格である
  CPDT-KA®（Certified Professional Dog Trainer – Knowledge Assessed）
• 愛玩動物看護師（国家資格）

をはじめ、

• 公認家庭犬訓練士
• 認定動物看護師
• 公認動物臨床助士
• 公認トリマー
• 公認動物共生環境コーディネーター
• 愛玩動物飼養管理士
• ペット共生住宅管理士
• ペット栄養管理士
• ２級ファイナンシャル・プランニング技能士（国家資格）

など、11を超える専門資格を保有しています。

CPDT-KA®資格保持者は、
科学的根拠に基づき、人道的なトレーニングを行うことが求められ、
倫理規定への署名も行う資格です。

このような背景から、シンビオーシスでは

• 犬猫の行動
• 体調や病歴などの健康
• フードやおやつなどの食事
• 間取りや生活動線などの住環境
• ペット保険や医療費などのお金（ペットFP相談）

といった、暮らし全体を視野に入れたアドバイスが可能です。

3．犬猫と「ご家庭」に合わせたオーダーメイドサポート

問題行動の多くは、犬や猫そのものだけでなく、
育ってきた環境や、今の暮らし方とのミスマッチから生まれます。

シンビオーシスでは、

• 子犬・子猫から成犬・成猫、シニア期の犬猫まで
• 一頭飼いから多頭飼いのご家庭まで

それぞれのご家族に合わせて、
**「このお家だからこそできる工夫」**を一緒に考えていきます。

建築学やペット共生住宅管理士としての知識、
各ご家庭へのフィールドワーク経験を活かし、

• 吠えやすくなってしまうレイアウト
• すれ違いが起きやすい動線
• 隠れ場所が足りない猫ちゃんの環境　など

住環境と犬猫の行動の関係にも目を向けながら、
オーダーメイドでご提案するのが当店の特徴です。

4．子犬・子猫〜シニアの犬猫まで、一生を通して相談できる場所

シンビオーシスは、

• お迎え前の準備
• 子犬・子猫期の基礎づくり
• 成犬・成猫期の行動改善や暮らしの見直し
• シニア期のケアや介護前の準備

まで、一生を通して相談できる教室を目指しています。

犬向けには
パピーパーティーや成犬社交パーティー、室内ドッグランなど、
“実際の場面での練習”ができる場もご用意しつつ、

猫ちゃんについても、
ご自宅の環境づくりや接し方の工夫、医療との連携などを含めて、
その子とご家族に合った形でサポートしていきます。

5．飼い主さんを責めない・怒らない相談スタイル

「前に別のしつけ教室で怒られてトラウマになった」
「頑張ってきたつもりだけど、ダメ出しされそうで不安」

そんなお声をいただくことも少なくありません。

シンビオーシスでは、

• 過去のやり方を責めたり、感情的に叱ったりしない
• 「こうした方がもっと良くなりますね」と、これからの方法に目を向ける
• 飼い主さんの気持ちや生活リズムも大切にしながら、無理のない提案をする

というスタンスを大切にしています。

「今まで間違っていた」というよりも、
「今日からどう変えていけるか」を一緒に考える場所でありたい。
それが、Pet Life Consulting シンビオーシスの想いです。

初回相談の申し込みから、その後の通い方の決め方までを
不安なくイメージしていただけるよう、3つのステップでご紹介します

「どのメニューを選べばいいか分からない…」という方は、
まず 次の3つのポイント を見ていただくと分かりやすくなります。

1. 月齢（年齢）と頭数で決める
2. どこで相談したいか（店舗／ご自宅／オンライン）で決める
3. グループレッスン（社会化パーティー）を組み合わせるかどうか

あなたにあったサービス診断

質問に答えるだけであなたにあったサービスをご紹介いたします。

① 月齢と頭数でメインメニューを決める

まずは、いまのご家庭の状況から、
どの「しつけ＆飼育相談」メニューが合うか を選びます。

◆ まだ犬・猫をお迎えしていない方

• これから犬や猫を迎えたい
• 種類や頭数・費用のイメージを知りたい
• 住環境や準備をプロに確認したい

→ 「お迎え前相談サービス」 がおすすめです。
　飼育前の心構え・環境準備・費用のことまでまとめてご相談いただけます。

◆ 生後2ヶ月以上〜12ヶ月未満の子が1頭のご家庭（犬・猫）

• 子犬・子猫の時期に、基礎からしっかり整えたい
• トイレ・甘噛み・夜鳴き・社会化など、最初の1年でやることを知りたい

→ 「子犬・子猫サービス（生後12ヶ月未満）」 をお選びください。

◆ 1歳以上の犬・猫が1頭のご家庭

• 成犬・成猫になってからのお悩み（吠え・噛み・散歩・トイレ など）
• 保護犬・保護猫の暮らしの立て直し
• シニア期の過ごし方・介護の準備 など

→ 「成犬・成猫サービス（1歳以上）」 をお選びください。

◆ 犬や猫が2頭以上いるご家庭（多頭飼い）

• 多頭での同居バランスが心配
• 先住と新入りの関係づくりを整えたい
• まとめて相談したい子が2頭以上いる

→ 「(多頭)犬・猫サービス」 をお選びください。

※2ヶ月以上であれば、年齢制限なし・犬猫の多頭でもご利用いただけます。

② 店舗・ご自宅・オンラインのどこで相談したいか

次に、どこで相談したいか でメニューを選びます。
内容はどれも「しつけ＆飼育相談」ですが、場所によって向き・不向きがあります。

◆ 教室（店舗）でじっくり相談したい方

• 実際に動きながらトレーニング方法を学びたい
• 刺激が少ない場所で、落ち着いて話を聞きたい

→ 基本は 「しつけ＆飼育相談（店舗）」 各メニュー
（子犬・子猫サービス／成犬・成猫サービス／(多頭)犬・猫サービス）がおすすめです。

◆ ご自宅の環境も見てほしい方・通うのが難しい方・猫ちゃんメインの方

• 吠えやトイレなど、「家の間取り」や「生活動線」が関係していそう
• 車や外出が苦手で、教室まで来るのが難しい
• ご家族全員の生活リズムを踏まえて提案してほしい
• 環境の変化が苦手な猫ちゃんで、教室に連れて行くのは負担になりそう

→ 「出張サービス（しつけ＆飼育相談・自宅）」 をお選びください。

　実際にご自宅を拝見しながら、
　レイアウトや動線、生活パターンまで含めて一緒に整えていきます。

◆ 遠方の方・まずは様子を知りたい方

• さいたま市から離れていて通うのが難しい
• まずは画面越しに話を聞いて整理したい
• 環境の変化が苦手な猫ちゃんで、教室に連れて行くのは負担になりそう

→ 「オンライン相談サービス」 がおすすめです。

　Zoomを使って、
　今の様子を動画やカメラ越しに見せていただきながらアドバイスいたします。

③ グループレッスン（社会化パーティー）を組み合わせるか

個別相談をベースにしつつ、
「犬同士・人・環境に慣れる社会化レッスン」 を足していきたい場合は、
次のメニューを組み合わせていただくのがおすすめです。

◆ 子犬の時期に、犬同士や人・環境に楽しく慣れたい

• 他の犬や人が怖くなる前に、良い経験をさせたい
• 将来のおでかけやドッグランを楽しめるようにしたい

→ 「パピーパーティー」（生後2〜6ヶ月以下の小〜大型犬） をご検討ください。

※「子犬・子猫サービス」と合わせてご利用いただくと、
　おうちでの練習＋実際の場面での経験 の両方がしっかり積み上がります。

◆ 成犬で、犬慣れ・人慣れをゆっくり進めたい

• 他の犬や人に興奮しやすい
• 逆に怖がりで固まってしまう
• いきなりドッグランはハードルが高い

→ 「成犬社交パーティー」（7ヶ月以上・小〜中型犬） をご利用ください。

※猫ちゃんについては、個別相談での環境づくり・接し方 がメインとなります。
グループレッスンは犬向けメニューです。

まとめ：迷ったときの決め方

1. 今の状況で一番近いもの を、
   • 月齢（生後〜12ヶ月／1歳以上）
   • 頭数（1頭／多頭）
     から選ぶ
2. 場所（店舗／自宅／オンライン） を決める
3. 犬の場合は、必要に応じて
   パピーパーティー／成犬社交パーティー を組み合わせる

「それでも迷ってしまう」「うちはこれで合っている？」という場合は、
お問い合わせにて、今の状況やお悩みを書いていただければ、
こちらで最適なメニューをご提案いたします。

お支払いのタイミング

レッスン・相談料金は、
当日、サービス終了後に店舗またはご自宅でお支払いをお願いしています。

• 店舗でのレッスン … レッスン終了後、その場でお会計
• 出張サービス … ご自宅でのレッスン終了後、その場でお会計
• オンライン相談サービス…予約後、公式ストアにて事前決済

※料金の目安は「メニュー・料金」ページをご覧ください。

ご利用いただけるお支払い方法

お会計1,000円（税込）ごとに10ptプレゼント！

1pt＝1円で使えるお得なポイント制です！

有効期限は最終利用日から3か月有効です。

サービスや商品などすべてのお会計でお使いいただけます

回数券・VIP会員による割引について

継続して学びたい方には、10コマ券 のご利用がお得です。

• 10コマ券は、単発利用よりも1回あたりの料金がお得になる回数券です。
• 初回〜4周目まで、ご利用のペースにあわせてご購入いただけます。
• パピーパーティーや成犬社交パーティー、出張サービスなど、
  対象メニューを組み合わせてお使いいただけます。

さらに、

10コマ券を修了された方には「VIP会員カード」をプレゼントしています。

• VIP会員カードをご提示いただくと、
  お会計が永年・回数無制限で割引 になります。
• 割引は 店舗・出張・イベント・オンラインショップ すべてでご利用いただけます。
• 割引率は、10コマ券の周回数に応じて少しずつアップしていく仕組みです。

「通えば通うほどお得になる」制度ですので、
しっかり継続して学びたい方・兄弟姉妹や多頭飼いのご家庭にもおすすめです。

当店は地域に根差した厳選された優良な企業として特別優待店となりました。

福利厚生倶楽部やリロクラブ（クラブオフ）の会員様は福利厚生サービスのアプリなどから当店を検索して出てきたクーポンコードでお安くご利用なられます！

合わせて読みたい

【お知らせ】しつけ教室で使えるリロクラブ優待提携割引開始！

シンビオーシスでは、安心して通っていただくために、以下の条件を満たしている犬・猫を対象としています。
※サービスやイベントにより細かい条件が異なりますので、詳細は各メニューページもご確認ください。

1. ご利用いただける対象

• 原則として 生後2ヶ月以上 の犬・猫
  （お迎え前相談は、まだ動物を迎えていない方もご利用いただけます）
• ノミ・ダニなどの外部寄生虫対策、フィラリア予防などを、かかりつけ動物病院の指示に従って実施していること
• 明らかな体調不良（発熱・下痢・嘔吐・激しい咳・ひどい皮膚トラブルなど）がないこと

2. ワクチン・狂犬病予防について

• 混合ワクチン接種証明書（最新のもの）
  犬・猫ともに、かかりつけ動物病院の推奨スケジュールに沿って接種されていること。
  抗体価検査を行っている場合は 抗体検査証明書 のご提示でも構いません。
• 狂犬病ワクチン接種証明書（犬のみ・最新のもの）
  法律に基づき、年1回の接種が義務づけられています。
  体調により獣医師による判断で免除されている場合は 免除証明書 のご提示でも構いません。
• 子犬・子猫でワクチン接種が完了していない場合は、現時点で接種しているワクチンの証明書 をお持ちください。
• 持病やアレルギーなどの理由でワクチン接種ができない場合は、
  事前に動物病院の免除証明書や抗体検査の結果 をご準備のうえ、必ずご相談ください。

3. 鑑札・登録について（犬）

• 首輪またはハーネスに
  • 犬鑑札
  • 狂犬病予防注射済票
    の2枚を装着してご来店ください。（狂犬病予防法に基づく装着義務があります）
• 一部自治体では、金属の鑑札の代わりに マイクロチップ登録証 で管理されている場合があります。
  その場合は、登録内容が分かる書類をお持ちください。
• 未登録・未接種の場合は、市区町村での手続き完了後からのご利用をお願いしています。

4. 参加をお控えいただきたいケース

• 下痢・嘔吐・発熱・咳・極端な食欲不振など、体調不良が見られるとき
• 伝染性疾患が疑われるとき、または治療中のとき
• メスの犬・猫で 発情出血（ヒート）中およびその前後
  ※状況に応じて日程変更をご案内させていただきます。
• 強い攻撃性や咬傷歴がある場合で、まだ個別相談での事前カウンセリングを行っていないとき

持ち物と服装

当日スムーズにレッスンを受けていただくために、以下の持ち物と服装をご準備ください。

1. 共通の持ち物（犬・猫）

• 混合ワクチン接種証明書（最新のもの）
  または抗体検査証明書
• 狂犬病ワクチン接種証明書（犬）
  または免除証明書
• 犬鑑札＆注射済票
  マイクロチップと連携している地域の方はマイクロチップ登録証明書
• リード＋首輪またはハーネス
  ※必要に応じて使用します。首輪・ハーネスは抜けないようサイズ調整をお願いします。
• キャリーケース
  • 車でご来店の際は、道路交通法に基づき安全な移動のため使用をお願いします。
• 大好きなおやつ・おもちゃ（数種類）
  • ひとつに飽きてしまう子も多いため、違う種類をいくつかお持ちください。
  • コングやガジーなどの 知育トイ にご褒美を詰めてきていただくのもおすすめです。
  • 当店オリジナルの「シンビオーシス特製手作りおやつ」も店頭・オンラインショップでご用意しています。
• マナー用品
  • うんち袋・ビニール袋
  • おしっこ対策のトイレシート（教室内にもご用意はあります）
  • マナーパンツ・マナーベルト（マーキング癖がある子、発情出血中の子は必須）

※ペットFP相談をご利用の方は、別途提出必要なフォームがあります。
　事前に「ペットFP相談」のページをご確認ください。

2. 服装について（飼い主さま）

• 動きやすく、汚れてもよい服装
• しゃがんだり抱き上げたりしやすいよう、
  体にフィットしすぎない服・大きすぎない服装をおすすめします。
• 引っ張られて外れてしまい誤飲に繋がる危険のある ロングネックレス・フープピアス・マフラー などは外してお越しください。

3. 服装について（わんちゃん・ねこちゃん）

• 首輪・ハーネスは 指が1本入る程度 のフィット感に調整してください。
• マーキング癖がある子・ヒート中／出血後まもない子は、マナーパンツの着用 をお願いします。

予約変更とキャンセルについて

シンビオーシスでは、限られた枠をできるだけ多くのご家族にご利用いただけるよう、
予約変更・キャンセルに関するルールを設けています。
ご理解とご協力をお願いいたします。
※詳細は「予約サービス利用規約」をご確認ください。

1．ご連絡方法

ご予約の変更・キャンセルをご希望の場合は、必ず 事前にご連絡 をお願いいたします。

• 予約確定メールに「返信」
  　または
• ホームページのお問い合わせフォームからご連絡

当店からの返信をもって、変更・キャンセルが確定となります。

2．キャンセル料が発生するケース

下記に該当する場合は、キャンセル料 5,500円（税込） を頂戴いたします。

• ご予約確定後、連絡なく来店されなかった場合（無断キャンセル）
  └ 営業時間内に折り返しのご連絡がない場合も含みます。
• 同じご予約を2回続けてキャンセルされた場合
  （日時変更ではなく、キャンセルとして成立したもの）

キャンセル料が発生した場合は、
請求メール送信から1週間以内 にお支払いをお願いいたします。

期日までにお支払いが確認できない場合は、

• 次回以降のご予約をお受けできないことがあります
• それでもお支払いがない場合は、利用規約に基づき法的手続きを行うことがあります

3．キャンセル料の対象外となるケース

次のような、外出が難しいと判断される事態については、
キャンセル料の対象外となります。

• 台風の直撃・大規模地震・津波・噴火・洪水などの 自然災害
• 行政からの外出禁止・外出自粛要請など、法令や条例・勧告に基づくもの

上記以外でも、やむを得ない事情（ご本人やご家族の急な体調不良など）がある場合は、
できるだけ早めにご相談ください。可能な範囲で柔軟に対応いたします。

4．予約変更のお願い

• 日時やメニューを 変更されたい場合 は、
  まず ご希望の新しい日時であらためてご予約をお取りください。
• 新しいご予約が完了しましたら、
  予約確定メールへの返信またはお問い合わせフォームからご連絡いただければ、
  こちらで以前のご予約をキャンセル処理いたします。
• 予約枠を有効に使うため、変更やキャンセルが分かった時点で、
  お早めのご連絡にご協力いただけますと幸いです。

5．岡田都合の予約変更またはキャンセルのお願い

当店は代表岡田のみで運営しております。
体調管理には留意しておりますが万が一体調や
やむを得ない事情等でキャンセルをお願いすることがあります。

その際は大変申し訳ございませんがご了承いただけますと幸いです。

ご利用者様同様にキャンセル料として2回連続キャンセルが発生した場合はキャンセル料として次回無料にて1コマ対応させていただきます。

上記は概要のみです。
よりくわしい内容は、「予約サービス利用規約」 をご確認ください。