はじめてご利用で店舗での個別相談をご希望の場合は【初回】犬猫の飼育・しつけ相談をお選びください。
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迷ったときは「お問い合わせフォーム」で質問も受付しています。
- 直近4週間分を随時受付中
- パーティー・撮影・幼稚園は2日前締切
- 個別相談は午前中予約枠は前日0時締切
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- はじめての方へ
当日の持ち物、ワクチン証明、予約方法などは「はじめての方へ」にまとめています。
- 予約変更・キャンセル
変更は、ご希望日時を先に新規予約 → その後ご連絡いただければ、旧予約を当店でキャンセル処理します
キャンセル・期限など詳細は利用規約をご確認ください
- 予約はどのように行いますか？
予約は、予約カレンダーからご希望の日時を選んで、サービスを選択し、必要な情報を入力するだけで完了します。すべてオンラインで簡単に行えます。
- 初めての予約でも問題ありませんか？
問題ございません！初めての方でも、カレンダーから日時を選んでサービスを選び、必要事項を入力するだけで簡単に予約ができます。見学や事前面談等はございませんので初回からお気軽にご相談いただけます。
- 予約確定の確認方法は？
予約フォームを送信すると、予約完了ページの表示と仮予約メールが届きます。内容に間違いがないかを確認後、確定予約メールをお送りいたしますので、それをもって予約完了となります。仮予約メールが届いていれば無事予約送信出来ていますので目視での予約枠確認後確定処理しますので確定メールが届くまで今しばらくお待ちください。※営業日により数日かかる場合もございます。
- 予約のキャンセルはできますか？
予約のキャンセルは、予約確定メールに記載された内容に従ってキャンセルできます。キャンセル料金発生する場合もございますので利用規約をご確認いただき、早めのキャンセルをお願いいたします。
- 予約内容の変更はできますか？
予約内容の変更は、事前にご連絡いただければ変更可能です。ただし、日時やサービス内容によっては変更ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。予約変更の場合は既存の予約をキャンセル処理しますので、新たにご希望の日時でご予約をお取りいただければと思います。
- サイトでエラーが出てしまい予約できない
予約フォームにてエラーが出てしまい、予約カレンダーが表示されない場合は指定ブラウザ（Google、safari）を使用していただき、キャッシュクリアを行って頂くとエラーが解消されることがございます。キャッシュクリア後もエラーが出る場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ブラウザのキャッシュを削除する方法
本サイトの動画閲覧ができない場合、お使いのブラウザのキャッシュを削除することで閲覧できるようになる可能性があります。
以下の手順で、ブラウザのキャッシュを削除ください。
お使いのOSとブラウザに該当する項目をご覧ください。Windows 版 Google Chromeをご利用の方
Google Chrome を開きます。
画面右上の[Google Chromeの設定]をクリックします。
[その他のツール]を選択後、[閲覧履歴を消去]をクリックします。「閲覧履歴データの削除」の[詳細設定]タブで「期間」リストの削除期間を選択します。
「キャッシュされた画像とファイル」にチェックし、[データを削除]をクリックします。
※削除したいデータだけにチェックをつけてください。Windows 版 Microsoft Edgeをご利用の方
Microsoft Edgeを開きます。
画面右上の[…]をクリックします。
メニュー下の[設定]をクリックします。設定のメニューから[プライバシー、検索、サービス]をクリックします。
「閲覧データをクリア」の設定にある[クリアするデータの選択]をクリックします。
「閲覧データをクリア」内の「時間の範囲」で削除期間を選択し、[キャッシュされた画像とファイル]の項目をチェックし[今すぐクリア]をクリックします。
※消去したいデータだけにチェックをつけてください。Windows 版 Mozilla Firefoxをご利用の方
Firefoxを開きます。
画面右上の[メニュー]をクリックします。
[履歴]をクリックします。[最近の履歴を消去…]をクリックします。
「消去する履歴の期間」から削除期間を選択します。
「履歴」欄で[キャッシュ]にチェックをつけて、[今すぐ消去]をクリックします。
※消去したいデータだけにチェックをつけてください。Mac 版 Safariをご利用の方
Safariを起動します。
メニューバーの「Safari」から「設定…」をクリックします。「詳細」から「メニューバーに”開発”メニューを表示」にチェックします。
メニューバーに追加された「開発」から「キャッシュを空にする」をクリックします。メニューの名称など、お使いのOSやブラウザのバージョンなどにより異なる場合があります。
Android 版 Chromeをご利用の方
Chrome を開きます。
画面右上の[…]をクリックし [設定] をタップします。
[基本設定] で、[プライバシーとセキュリティ] 次に [閲覧履歴データの削除] をタップします。
「期間」で削除期間を選択し、[キャッシュされた画像とファイル]の項目をチェックし[データを削除]をクリックします。
※消去したいデータだけにチェックをつけてください。iOS 版 Safariをご利用の方
ホーム画面から「設定」をタップします。
「Safari」をタップします。
「履歴と Web サイトデータを消去」をタップします。「履歴とデータを消去」をタップします。
「タブを閉じる」または「タブを保持」をタップします。