オンライン相談

【オンライン】
犬猫の飼育・しつけ相談

しつけ・食事・健康・住環境など|全国どこからでも相談OK
ご自宅から、犬猫との暮らしのお悩みを一緒に整理します。

犬猫との暮らし、ひとりで悩んでいませんか?吠え・噛み・トイレの失敗
お散歩・お留守番の問題
多頭飼いの関係性
食事・健康・住環境のこと…原因から一緒に考え、
そのことご家庭に合った方法をご提案します。
相談対象

小・中・大型犬|猫|お迎え前|子犬子猫からシニアまで

全国対応

Zoom相談

代表担当

CPDT-KA® × 愛玩動物看護師|累計相談約10,000件
罰や恐怖に頼らず、科学的根拠と動物福祉に配慮

Zoomを使って、全国どこからでも代表 岡田に直接ご相談いただけます。

オンライン相談45分
8,980円(税込)

24時間・約3分で予約完了

シンビオーシスの相談スタイル

見る範囲行動だけでなく健康・食事・住環境まで
学ぶ人犬猫だけでなく飼い主様も一緒に
方法一律ではなく家庭ごとに個別提案
方針科学的根拠・福祉に配慮

お悩みありませんか?

こんなお悩みを相談できます

吠える

噛む

トイレ

引っ張り

お留守番

食ムラ

飼育環境

お迎え前

Q
その他の相談内容を見る

実際にご相談いただくことの多い内容です

行動
健康
食事
住環境
  • トイレを失敗してしまう
  • お留守番が苦手
  • 要求吠えが止まらない
  • 人や犬に吠えてしまう
  • 雷や掃除機などを怖がる
  • 物音に対して吠える
  • 甘噛みして腕が傷だらけ
  • 知らない人などを噛んでしまう
  • 散歩中人に興奮して飛びついてしまう
  • おもちゃに執着して取ろうとすると怒る
  • 物を回収しようとすると唸ったり噛んでくる
  • お散歩で引っ張られる
  • お散歩で拾い食いしてしまう
  • お散歩で車や自転車に反応して追いかける
  • お散歩で止まってしまい歩いてくれない
  • 基礎コマンドを教わりたい(おすわり/まて/呼び戻し/ハウス/アイコンタクトなど)
  • 来客に対して吠えてしまう
  • インターホンに吠えてしまう
  • 多頭飼いで仲良く過ごしてほしい
  • 病院やドッグカフェなどで落ち着けるようになりたい
  • 車に乗るのを怖がり鳴いてしまう
  • リングドッグの練習がしたい
  • 犬猫との生活と既存の生活リズムのバランス調整
  • ブラッシングが苦手で嫌がる
  • 歯磨きができない
  • 足を拭くのを嫌がる
  • トリミングされるのが苦手で嫌がる
  • お手入れの技術と知識を習得したい(ブラッシング・爪切り・足裏・耳・肛門腺・シャンプー・涙やけ等)
  • 誤飲や拾い食いしてしまう
  • 病院での診察を嫌がる
  • ワクチン・予防・内部外部寄生虫対策について
  • 成長期などの“時期”ごとの健康ケア
  • シニア期の介護準備とケア
  • 災害時の避難生活でも過ごせる社会化トレーニング
  • ごはんに食べムラがある
  • 成長期にあったごはん調整を学びたい
  • 成長期からシニア期にあわせた食事選び
  • カロリー計算の方法を知りたい
  • ごはんの選び方を知りたい
  • 体重管理(増量・減量)をしたい
  • 飼育環境を見て診断&アドバイスが欲しい
  • 安心できる居場所づくりをしたい(ハウス/クレート/ベッド/キャリーの整え方)
  • トイレの失敗をなくしたい
  • いたずら・誤飲をなくしたい
  • 音・来客・窓外刺激の調整(吠えや警戒を増やさない工夫)
  • 多頭飼いの空間設計(距離が取れる配置、資源の分散、衝突予防)
  • 運動・知育の環境づくり(エネルギー発散/退屈対策)
  • 留守番しやすい環境(安全管理、刺激量、見守り機器の考え方も含めて)
  • 季節の対策(暑さ寒さ、床・滑り、換気、湿度などの暮らし調整)
  • 災害対策(クレート慣れ/避難用品/同行避難の準備)

行動だけにとどまらない総合力

シンビオーシスだからできる相談があります

ご自宅からZoomで、落ち着いて個別にご相談いただけます

しつけだけを見ない

吠え・噛みなどの行動には、痛みや体調、食事、生活環境が関係していることがあります。
シンビオーシスでは行動だけで判断せず、健康・食事・住環境まで確認し、原因に合わせた方法をご提案します。

Q
なぜ行動だけを見ないのか理由があります。

例えば、急に触られることを嫌がり噛むようになったケースで、背景に身体の痛みが見つかることがあります。行動だけを変えようとする前に、健康・栄養・身体状態・生活環境などを確認することが重要です。

CCPDTの行動変容手続きの階層でも、まず健康・栄養・身体的要因を確認し、次に環境を整え、その上で正の強化などの行動変容を検討する順序が示されています。

シンビオーシスでは、愛玩動物看護師とドッグトレーナーの両方の視点から原因を整理し、必要な方法を一貫してご提案します。

健康面の問題が疑われる場合には、必要に応じて動物病院での確認をお願いすることがあります。

参考文献
行動変容手順の階層構造について
2015 Friedman,Frizler

飼い主様自身が学べる

「相談中にできる」だけでなく、「その後もご家庭で続けられる」ことを大切に。
犬猫の行動の見方や対応方法を飼い主様自身が学び、ご家庭で実践・再現できることを目指します。

Q
飼い主自身が学ぶべき理由

犬猫は相手や状況によって行動を学び分けるため、「トレーナーの前ではできるけれど、家ではできない」ということもあります。

日常生活のお悩みに対応するのは、一緒に暮らしているご家族です。そこでシンビオーシスでは犬猫だけをトレーニングするのではなく、飼い主様と一緒に練習し、ご家庭で続けられる知識と技術を身につけることを大切にしています。

もちろん、幼稚園や預かりが適しているケースもあります。目的や状況に合わせて、その子とご家庭に適した方法をご提案します。

人の挨拶に例えると、友達に対しては「おはよー!(肩をどんと叩く)」などスキンシップ多めな挨拶があります。これが会社の上司や学校の先生にはどうでしょうか?「おはようございます。(お辞儀)」と一般的マナーとしての挨拶をしませんか?

これが犬でも同じで、飼い主や飼い主の中でも子供など一定の人には「飛びつく」「噛む」「吠える」などの犬本来の要求の通し方として学習している子は飼い主の言う問題行動と言われるようなコミュニケーションをとり、トレーナーには「飛びつく」「噛む」「吠える」よりは「おすわり」した方がいいことがあったと学習していれば要求の通し方が自ら「おすわり」して大人しく待っていたりします。

このように人によって学習してきた経験から行動が変わります。

だからこそ飼い主が学び実践して関係性を構築していくことが、よくあるお悩みの解決方法として最も適切な方法です。

幼稚園などは飼い主がいない、他の犬や家族でない人がいる状況で過ごす目的として災害避難時やホテル利用やトリミングや入院といった状況練習には最適な方法です。

長時間預ける方法にしても、飼い主がノイローゼになっていて、まずは飼い主のメンタルを復活させなければいけない状況やよっぽど家族が触れることすらできない状況には適切な方法です。

一番は飼い主様が一緒に学ぶことを推奨しますがお悩みに合った適切な方法を選択してみてください。

全国どこからでも直接相談できる

お住まいの地域に関係なく、ご自宅からZoomでご相談いただけます。
遠方で店舗への来店が難しい方や、犬猫の移動を避けたい場合でも、代表 岡田が直接お話を伺い、ご家庭に合わせた方法をご提案します。

Q
正解は一つではないからこそ

犬種・月齢・性格・経験・学習・人の家族構成・住環境・飼育環境・家族それぞれの接し方・生活リズム・お留守番時間・遊ぶ時間・遊び方・外出時の環境・出会う人・出会う犬ざっとあげただけでも全く同じ人や犬は世界にそういないはずです。

ご家族によっての目標達成のレベルも違います。競技会レベル、家庭犬レベル、今困っているものさえなくなればいいレベルの人、色々います。

それによって練習内容やトレーニングする手順や頻度などは多岐にわたります。

今は色んな教室やドッグトレーナーの方もいます。どれが正解、どれが間違っているのではなく、色んな方法や練習法がある中で、言ってることが違うなどでこの情報社会で迷う方も多いでしょう。分からなくなって相談に来る方もいらっしゃいます。

Pet Life Consulting シンビオーシスではご家庭の目指す目標とご家族の合う方法で進めて参りますので、そこはご安心ください。

ドッグトレーナーとの相性についてはご縁もあると思いますが、責めたり怒ったりはよっぽど殴る蹴るなど虐待してるとかでない限り(笑)しませんので気軽にまずは一度お話してみてから、そのまま頼りにしてくださるかはお決めください。お待ちしております。

罰や恐怖に頼らない方法を基本に

国内外の研究や専門機関のガイドラインを確認し、報酬を使った学習や環境調整を基本として、その子に必要な方法をご提案します。

Q
情報は時代とともに更新されます

犬猫の行動やトレーニングに関する知識は、研究によって少しずつ更新されています。

シンビオーシスでは、経験や「昔からこうしている」という考えだけに頼らず、国内外の研究や専門機関のガイドラインを確認しながら、犬猫の福祉に配慮した方法を選択しています。

問題行動を「飼い主より上になろうとしている」と考え、力や恐怖によって従わせるのではなく、まず健康状態や生活環境、行動が起きる状況を確認。そのうえで、環境調整や報酬を用いた学習を基本として、その子に必要な方法をご提案します。

情報を常にアップデートし、その時点でより適切と考えられる方法を飼い主様へお伝えすることを大切にしています。

参考研究論文
  • 犬は人に対して上下関係を求めず、問題行動が生じる原因として上下関係は関連性がない
    • Bradshaw et al,2009
  • 力や体罰によって犬を制圧するしつけ方や行動修正法は、問題の改善どころか更に悪化し犬の福祉が損なわれる
    • Yin,2007;Herron et al.,2009
  • 支配性理論(上下関係を保つことが重要)に基づいた、力や体罰によって犬を抑圧するトレーニング方法は用いるべきではない
    • APDT:The Association of Professional Dog Trainers,2009
  • 犬は怒られても前頭葉の大脳皮質が7%と人の30%に比べ未発達で道徳心や倫理観、善悪の判断など反省することは非常に困難。反省している仕草「目を逸らす」「俯いて上目遣い」「伏せてじっとする」などの行動は叱ることに対しての「恐怖や不安を表す反応」で反省しているわけではない
    • Behavioural Processes,Alexandra Horowitz,2009

※各研究論文より一部文章抜粋

【プロが解説】犬に主従関係&上下関係はない!家族関係を構築しよう!
【プロが解説】犬に主従関係&上下関係はない!家族関係を構築しよう!
【プロが解説】犬は怒られても反省できない!反省の仕草は恐怖行動だった
【プロが解説】犬は怒られても反省できない!反省の仕草は恐怖行動だった
このサービスが向いている方

こんな方におすすめ

  • 近くに犬猫の相談ができる専門家や教室がない
  • 遠方のため店舗まで通うことが難しい
  • 犬猫を移動させず、ご自宅から相談したい
  • しつけだけでなく、食事・健康・住環境もまとめて相談したい
  • ネットの情報が多く、何が自分の犬猫に合うのか分からない
  • 犬猫を迎える前に、準備や飼育方法について相談したい
  • 専門家に直接相談し、ご家庭で実践できる方法を知りたい
特徴と飼い主アンケート

選ばれ続けている理由

代表 岡田敏宏
CPDT-KA®ドッグトレーナー|愛玩動物看護師|トリマー

累計相談実績
累計相談約10,000件

※代表岡田の累計相談実績

シンビオーシス利用実績
延べ944家族・1,400頭以上

※2026年9月現在

国際資格×国家資格
CPDT-KA®
愛玩動物看護師

16以上の専門資格

メディア実績
「いぬのきもち」「anan」など
多数監修を務める

すべての相談を代表 岡田敏宏が担当します。

「こんなことを聞いてもいいのかな?」という内容でも大丈夫です。
一方的に進めるのではなく、まず現在のお悩みを丁寧に伺います。

代表・専門家紹介
代表・専門家紹介

相談を担当する人の雰囲気を動画で見る

まずはお話をしてみませんか?

はじめての方へ

現在のお悩みを整理

今、困っている行動や状況、これまでの経緯や生活環境を丁寧にお伺いいたします。

原因を多角的に確認

行動・健康・食事・住環境など、さまざまな視点から原因を一緒に確認していきます。

ご家庭に合わせた方針を作成

次に取り組むことや優先順位を確認し、ご家庭で無理なく実践できる方法をご提案します。

初回45分で「次に何をすればいいか」が整理できます
  • 今のお悩み
  • 原因として考えられる要素
  • 優先順位
  • 今日から始めること
  • 今後の進め方

初回相談では、現在のお悩みと原因・背景を整理し、改善の優先順位を決めます。ご家庭でまず取り組む内容と、今後の進め方までご提案します。

オンライン相談45分
8,980円(税込)

24時間・約3分で予約完了
お客様の声

実際に通われている家族の声

利用者アンケート
155件中99.4%が
「満足」以上
※調査期間:2026年1月〜6月

Googleクチコミ
4.8|93件
※2026年9月時点

実際に通われているご家族の声をご紹介します

ミニチュアダックスフンド 8歳 渋谷様(父・母)
 #成犬からの相談
8歳で今さらと思っていたが相談して良かった!

引っ越しをきっかけに夜泣きがひどくなり相談。ほかのお悩みも一緒に整理することで、ご家族のストレスも軽減しました。
「飼い主側の考え方」に気づくこともでき、8歳からでも継続することで変化を実感できたとお話しいただいています。

Q
実際のご感想を全文読む

8才という年齢で今さらしつけ教室なんて…とはじめは思ったのですが、相談して本当に良かったです。
引っ越しで環境が変わり夜泣きがひどくなってしまったことがキッカケでお願いしましたが、
その他の悩みもたくさん相談、解決することができて飼い主である私たちのストレスが本当に軽くなりました
また「ペットのしつけ」というよりも、飼い主の考え方の問題であったことも先生と話すことで気付くことが出来ました。
パピーでなくても継続することで変わることができ、相談して本当に良かったと思っています!
ありがとうございます。

トイプードル2頭 山本様(父・母・息子・娘2人)
 #初めて犬を迎えた
初めての飼育でも、家族みんなで安心して学べました

初めて犬を迎え、甘噛み・食糞・トイレ・ブラッシングなど分からないことばかりだったご家族。
飼い主様自身が学べるレッスンを通して、疑問を一つずつ納得できるまで相談できたことを高く評価していただきました。現在は2頭目も迎え、ご家族皆様で継続してご利用いただいています

Q
実際のご感想を全文読む

知識もないまま、初めて犬を迎え入れたものの、甘噛み、食糞、外出先でトイレをしない、ブラッシングやドライヤーを嫌がる、と戸惑うことばかりでした。
犬の幼稚園を探していたところ、飼い主主体でレッスンが受けられるシンビオーシスさんを見つけ、お世話になることに。
とにかく、説明が丁寧でわかりやすいです!話の例えが上手いです。
良い意味で、話が長いです!!
質問に対して丁寧に対応して頂けるので、毎回申し訳なく思いながらも、納得出来るまで教えてもらえるのでとても有難いです。
愛犬だけでなく、家族全員が、岡田さんファンです。
10コマ共通PASSは使い終わりますが、なんと、半年たらずで2匹目を迎え入れたので、これからも、まだまだシンビオーシスさんにはお世話になります。

保護犬(大型犬) 7か月 橘内様(父・母・息子)
 #保護犬
ネットの情報に迷っていたけれど、進む方向が分かりました

保護犬を迎え、ネットで調べても情報が多すぎて「何が正しいのか分からない」と悩まれていたご家族。
相談を通して、悩みに寄り添いながら方向性や具体的な対応方法を確認できることで、安心して取り組めるようになったとお話しいただいています。新しい課題が出た時にも継続して相談されています。

Q
実際のご感想を全文読む

保護犬7ヶ月のしつけで通っています。飼い始めた時はどうすれば良いのかネットで検索して対処してたのですが、色々な情報がありすぎて正解が分からずストレスになりました。そんな時に近所にあるこちらを知り口コミ等を参考に行ってみました。先生はとても穏やかな口調でこちらの悩みに寄り添って方向性を示してくれるのでこちらも安心して進めるようになりました。犬を飼っていると1つの問題が解決しても直ぐに新たな問題に直面しますが、そんな時にもちゃんと話しを聞いて方向性や指導方法を教えてくれます
先生のお陰でとても良い子に育っていると思います

【オンライン】犬猫の飼育・しつけ相談

料金

オンライン相談 45分

短時間で相談したい方・通常のオンライン相談

オンライン相談45分
8,980円(税込)

24時間・約3分で予約完了

オンライン相談 90分

相談したい内容が多い方・ゆっくり相談したい方

オンライン相談90分
17,960円(税込)

24時間・約3分で予約完了

継続して取り組みたい方に
初回相談後に必ずPASSをご購入いただく必要はありません。
必要に応じて、都度相談または10コマ共通PASSをご検討いただけます。

継続して取り組みたい方に
初回相談後に必ずPASSを
ご購入いただく必要はありません。
必要に応じて、都度相談または
10コマ共通PASSをご検討いただけます。

10コマ共通PASS
79,800円(税込)

10コマ共通PASS利用
45分|1コマ消化(7,980円相当)
90分|2コマ消化(15,960円相当)
目標達成までしっかり継続して取り組みたい方へおすすめ

他サービスにも利用可能

Q
10コマ共通PASSの詳細

継続して学びたい方へ!
10コマ共通PASSがおすすめ

 シンビオーシス10コマ共通PASS|79,800円(税込)
10コマ共通PASSは10コマ分の回数券です。
他各種サービスにも利用できます。
1コマあたり7,980円で合計10,000円以上お得
※有効期限(購入日から初回6か月/2周目以降12か月)
※購入特典①:シンビオーシス特製手作りおやつ1つプレゼント!

※購入特典②:【オプション】ReFa ULTRA FINE BUBBLE VEENA 1回体験無料
※修了特典:VIP会員になり永年回数無制限で10%割引のアフターサービス付き

※VIP会員特典:イベント先行予約や誕生日特典、提携店で使えるお得なクーポン付き

Q
10コマ共通PASSがおすすめな理由

行動や生活習慣の改善は、一度の相談だけで完成するものではなく、ご家庭で実践した結果を確認しながら調整していくことが大切です。

シンビオーシスでは、
相談 → ご家庭で実践 → 経過を確認 → 次のステップへ

という流れを繰り返しながら、その子とご家庭に合った方法の定着を目指します。

継続して取り組みやすいように10コマ共通PASSをご用意していますが、初回相談後に必ずご購入いただく必要はありません。もちろんどのタイミングでもご購入は可能です。
必要なタイミングで利用できる「都度相談」もお選びいただけます。

Q
なぜ継続して取り組むことが大切なの?

なぜ継続が必要なのか?

自発的回復によって
振りだしに戻ってしまうから…

学習においてせっかく練習した

日常生活でのルール(コマンド)

テスト勉強と同じで一夜漬けした知識では次の日にはすぐに忘れてしまいます。

日々少しずつでも練習していかなければ忘れてしまい身に付かないことはご自身の身でも体感したことがあると思います。

社会化においても

よくある警戒や不安で吠えてしまう事例も

短期間の馴致(練習)では慣れて吠えなくなったと思って練習を終了しても元の状態に戻ってしまっています

長期間の馴致(練習)をしないことで折角の練習も時間もお金も全て無駄になってしまいます。

それはお互いにとっても避けたいことだと思います。

岡田としても折角初回頑張ったのに継続しないのは勿体ない!と思うこともあります。

どんなに頑張ってもどこのしつけ教室に通っても1回で終わる相談はありません。

医療世界でも看護師の方はご存知かもしれませんはPDCAと看護計画の上で問題解決は成り立っていきます。

↓しつけ教室ではこのサイクル↓

計画&相談(P)→練習&相談(D)→
評価&相談(C)→改善&相談(A)

解決&継続

しつけや飼育においても

継続することは何よりも大事

これから先の一生涯に影響するレベルで

原因の根本から問題解決や予防をすること出来ます。

対象と条件

オンライン相談について

対象

  1. 生後2か月以上年齢上限なし
  2. お迎え前|小型犬・中型犬・大型犬|猫

相談方法

  1. Zoomによる個別相談

所要時間

  1. 所要時間|45分/90分

ご準備いただくもの

  1. スマートフォン・タブレット・パソコンのいずれか
  2. インターネット接続環境
  3. Zoomアプリ
予約から当日まで

予約からオンライン相談まで

WEBから仮予約

下にある予約カレンダーからご希望の日時を選んでご予約ください。24時間いつでも可能です。

事前決済・予約確定

仮予約メールの案内に従い、オンラインストアからクレジットカードで事前にお支払いください。お支払い確認後、予約確定メールをお送りします。

Zoomからオンライン相談

予約時間までにメールにてご案内するZoomの参加URLを確認し、予約時間になりましたらアクセスしてください。

ご予約の確認は、自動配信の「仮予約メール」→「確定メール」でご案内します。

Pet Life Consulting シンビオーシス

アクセス・店舗情報

埼玉県さいたま市北区吉野町2丁目22-13

駐車場2台あり

完全予約制|10:00~20:00

気になる点あればお問い合わせください

よくあるご質問

Q
Zoomを使ったことがなくても大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。

オンライン相談はZoomを使用して行います。スマートフォン・タブレット・パソコンなど、Zoomを利用できる端末をご準備ください。

初めてZoomを利用する方は、当日までにZoomアプリのインストール・設定をお願いいたします。

予約確定後に、オンライン相談へ参加するためのZoom URLをご案内しますので、予約時間になりましたらURLからご参加ください。

Q
スマートフォンからでも相談できますか?

はい。スマートフォン・タブレット・パソコンなどからご相談いただけます。

犬猫の普段の様子や飼育環境などを画面越しに確認する場合もありますので、必要に応じて端末を動かせるスマートフォンやタブレットも便利です。

オンライン相談中に充電が切れないよう、事前に十分な充電または充電しながら参加できる環境をご準備ください。

また、映像や音声を使用するため、安定したインターネット環境からのご参加をおすすめします。

Q
45分と90分はどちらを選べばいいですか?

通常のご相談であれば、まずは45分をおすすめしています。

吠え・噛み・トイレ・食事など特定のお悩みについて相談したい場合や、現在の状況を整理して今後の方針を確認したい場合は45分が目安です。

一方で、相談したい内容が複数ある場合や、しつけ・健康・食事・住環境などを幅広く確認したい場合、詳しくお話ししたい場合は90分をご利用いただけます。

どちらの場合も、現在のお悩みや背景を確認しながら、優先順位と今後取り組む内容を整理していきます。

初回は90分で2回目以降からは45分という方も多いです。

Q
犬猫が画面に映らなくても相談できますか?

はい、大丈夫です。

オンライン相談では、犬猫を常にカメラの前にいさせる必要はありません。

普段のお悩みが起こる状況や生活環境、ご家族の対応、これまでの経緯などを詳しく伺いながら整理していきます。

その場で確認したい様子がある場合には、可能な範囲でカメラを向けていただくこともあります。

また、普段のお悩みの様子を撮影した動画や写真がある場合は、相談時の参考になることがあります。

Q
全国どこからでも相談できますか?

はい。オンライン相談のため、お住まいの地域に関係なくご利用いただけます。

近くに犬猫のしつけや飼育について相談できる場所がない方や、店舗への移動が難しい方でも、ご自宅などから代表 岡田に直接ご相談いただけます。

犬猫を移動させる必要もないため、外出が苦手な犬猫や、ご自宅から落ち着いて相談したい方にもご利用いただけます。

Q
当日までに何を準備すればいいですか?

Zoomを利用できるスマートフォン・タブレット・パソコンなどの端末と、安定したインターネット環境をご準備ください。

初めてZoomをご利用になる場合は、当日までにZoomアプリのインストール・設定をお願いいたします。

相談中の充電切れを防ぐため、端末の充電もあわせてご確認ください。

ご相談したい内容や質問をあらかじめ簡単にまとめていただくと、限られた相談時間をより有効に使えます。

また、お悩みの行動や飼育環境などについて動画・写真がある場合は、必要に応じて確認できるようご準備ください。

Q
支払いはどのように行いますか?

オンライン相談は事前決済となります。

WEB予約後に表示される案内、または自動配信される「仮予約メール」に記載されたオンラインストアから、クレジットカードでお支払いください。

お支払いを確認後、「予約確定メール」とオンライン相談当日に使用するZoomの参加URLをご案内します。

WEB予約をした時点では予約確定ではありませんので、仮予約メールをご確認のうえお支払いをお願いいたします。

Q
通信トラブルが起きた場合はどうなりますか?

オンライン相談はインターネット通信を利用するため、できるだけ安定した通信環境からご参加ください。

お客様側の通信環境の悪化などによって相談開始や進行に遅れが生じた場合、返金の対象とはなりません。事前にWi-Fiや通信状況、端末の充電などをご確認ください。

通信トラブルが発生した場合の具体的な対応については、状況を確認しながらご案内いたします。

公式LINEがございますので相談前に事前に友達追加とお客様のお名前等の情報をトークよりお送りください。

お店については「はじめての方へ」もご確認ください。

シンビオーシス説明書
はじめての方へ
はじめての方へ
犬猫に関することなら
些細なことでも
遠慮なくご相談ください

お悩みのこと、心配なこと、気がかりなこと、
「こんなことを聞いても大丈夫かな?」などと思わず、
何でもお話しください。
時間の許す限りじっくりと丁寧にお話をお伺いし、
解決のための手段や方法をご提案いたします。

オンライン相談は事前決済となります。

WEB予約後に届く仮予約メールをご確認いただき、オンラインストアからお支払いください。
お支払い確認後、予約確定メールとZoom参加方法をご案内します。

【オンライン】犬猫の飼育・しつけ相談専用

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◎=予約受付中 ▲=残りわずか
待=満員御礼or受付終了orキャンセル待ち
=定休日 =予約受付外

予約開始と締め切りについて

  1. ご予約は直近4週間分を受付しています。
  2. オンライン相談(午前)前日23:59まで
  3. オンライン相談(午後)開始180分前まで(当日予約OK)

※パーティー・幼稚園等の未開催枠はオンライン相談枠へ切り替わる場合があるため、共通の予約受付情報を掲載しています。

  1. 金曜のオンライン相談について
    • 幼稚園の開催がない場合のみご予約いただけます。
    • 2日前から「オンライン相談」枠としてご予約いただけます。
  2. パーティー・撮影・幼稚園開催日2日前23:59まで
    • 月曜日開催 → 土曜日 23:59まで
    • 日曜日開催 → 金曜日 23:59まで

キャンセル待ちや直前での参加希望の方はお問い合わせまで

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